Zaerinquo
Política de privacidad
Compromiso con la protección de tus datos
Introducción y alcance
La privacidad y seguridad de tus datos son prioridades para Zaerinquo. Recopilamos y gestionamos información conforme a la legislación mexicana y mejores prácticas internacionales.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, y tus derechos como usuario de la plataforma.
Recopilación de datos
Recopilamos información ingresada directamente, así como datos automáticos y estadísticos, siempre bajo consentimiento informado.
Información directa
- Nombre completo y correo electrónico
- Preferencias y objetivos financieros
- Alertas y recordatorios configurados
- Historial de uso y simulaciones
- Consultas al soporte
Información automática
- Dirección IP y ubicación general
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador y preferencias
- Páginas visitadas y duración
- Errores o incidencias registradas
Finalidades de uso
Usamos tus datos para ofrecer servicios personalizados, análisis automatizado y mejoras continuas en la plataforma.
- Personalización de recomendaciones
- Atención y soporte al usuario
- Análisis de hábitos financieros
- Mejoras en seguridad
- Optimización de procesos internos
- Cumplimiento normativo
- Prevención de fraudes
Nuestro compromiso: Zaerinquo se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios en México mediante medidas técnicas y organizativas actualizadas.
Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros no autorizados, salvo por exigencia legal o prestación esencial del servicio.
Prestadores de servicio
Colaboramos solo con proveedores que cumplen requisitos de privacidad y seguridad acordes a la legislación mexicana.
Obligaciones legales
Podemos conservar datos por obligación legal o requerimiento de autoridad.
Estadísticas anónimas
Solo usamos estadísticas anónimas para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario.
Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar, oponerte y portar tus datos personales según la ley mexicana.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Solicita la corrección de datos inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación definitiva de tus datos.
- Solicita una copia estructurada de tus datos personales.
- Puedes oponerte al uso de tus datos para fines secundarios.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en casos permitidos por la ley.
Para cualquier derecho, comunícate con nuestro equipo por los canales oficiales y recibirás respuesta pronta.
Medidas de seguridad técnicas
Implementamos cifrado, monitoreo y pruebas regulares para evitar accesos no autorizados o incidentes.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Autenticación en dos pasos
- Monitoreo constante de accesos
- Backups seguros periódicos
Medidas organizativas
- Formación continua al personal
- Procedimientos internos de revisión
- Controles de acceso restringido
- Auditorías periódicas
Plazos de conservación
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales.
- Los datos de tu cuenta se almacenan de forma cifrada y segura.
- Datos utilizados para mejorar nuestros algoritmos.
- Datos de interacción a través del sitio y canales oficiales.
- Datos ingresados sobre ingresos y egresos.
- Datos utilizados para comunicados relevantes (nunca ventas a terceros).
Solicita la eliminación cuando ya no requieras nuestros servicios.
Transferencias internacionales
Si transferimos datos a otros países, garantizamos medidas adecuadas de protección y notificación previa al usuario.
- Procesos bajo contratos de confidencialidad
- Verificación de cumplimiento normativo
- Consentimiento informado del usuario
- Revisión continua de terceros
Política de cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del sitio, personalizar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies requeridas para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies para analizar rendimiento del sitio.
- Cookies para adaptar el contenido a tus preferencias.
- Cookies que mejoran la experiencia de usuario.
Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de cookies.
Cambios en la política
Podemos actualizar la política de privacidad por cambios regulatorios o de funcionalidad. Avisaremos a los usuarios de ser necesario.
- Avisos de cambios en la plataforma
- Alertas sobre funciones nuevas
- Recordatorios configurados
- Consultas y respuestas a soporte
Revisa periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto sobre privacidad
Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante el formulario oficial.
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Teléfono: +52 1 33 1038 2702
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